把“观众留言”扔进垃圾桶,伤害性不大侮辱性极强
一件小事,激起不小的波澜。近日,有网友发视频爆料,在首都博物馆,发现当天的观众留言纸被丢弃在垃圾桶里。看着留言纸上那些诚意满满的观众字迹,不少人拍案而起,上网声讨。首都博物馆虽“高度重视”,第一时间认错道歉,并表示将严肃处理相关责任人,仍未能如愿平息相关舆情。这不能怪人们小题大做,要怪就怪涉事单位的“操作”着实太气人了——伤害性不大,侮辱性极强。观众留言,是公众与文化场馆之间最朴素的情感纽带,更是场馆优化服务的重要依据。这也是留言簿或意见箱成为图书馆、博物馆等公共文化场馆“标配”的主要原因所在。既然在展览现场放置了留言纸,那就应该认真对待——实行专人收集、分类整理、留存归档、及时回应的全流程管
洋葱快评 昨天17:02