11月16日，烟台正式进入供热时间，但烟台主城区部分小区因为管道爆管，至今暖气冰冷。19日晚间，烟台500供热公司就齐鲁晚报·齐鲁壹点的报道作出回应，向市民表达歉意。民声诉求满天飞，为何换不来一纸通报？相关负责人表示，在社区网格群里发布了相关情况，想着修完漏点赶紧投运，预料不到漏点比较多。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 王琳 钟建军）